הסכמה להתחברות חד-פעמית למחשב

לצורך סיוע נקודתי במשימה שהוגדרה מראש

מסמך זה מתעד את הסכמתך לאפשר לטכנאי שרות 111 להתחבר באופן חד-פעמי למחשב שבחזקתך, לצורך משימה ספציפית שהוגדרה מראש על-ידי לקוח שלנו. אנחנו לא הספק הקבוע של המחשב הזה, איננו מכירים את התוכנות וההגדרות שלו, ואיננו אחראים על תפקודו השוטף: לפני, במהלך ואחרי ההתחברות.

פרטי החותם/ת (בעל/ת המחשב)

הגורם המבקש (הלקוח של שרות 111)

מה מתוכנן

הטכנאי יתחבר באופן חד-פעמי באמצעות תוכנת שליטה מרחוק (לדוגמה AnyDesk, TeamViewer או QuickAssist) שאת/ה מפעיל/ה ומאשר/ת באופן יזום, יבצע את המשימה שהוגדרה מראש, ויתנתק. ההתחברות בנוכחותך, את/ה רואה את המסך בכל רגע, ובכל שלב את/ה יכול/ה לסיים את החיבור.

הגבלת אחריות: חשוב להבין

מאחר ואנחנו לא מספקים שירות באופן שוטף למחשב הזה, איננו מכירים את ההיסטוריה שלו, את התוכנות המותקנות בו, את רמת התחזוקה, או את הקריטיות של כל מרכיב במחשב עבורך. לכן, ההתחברות שלנו מצומצמת בהיקפה אך ורק לביצוע המשימה המבוקשת ולא יותר מכך.

הצהרה שאני נדרש/ת לאשר

אני מבין/ה שלשרות 111 מחשוב עסקי בע"מ אין ולא תהיה אחריות מכל סוג שהוא לכל תקלה, פעולה לקויה, אובדן נתונים, חוסר תאימות או שיבוש שיתגלו במחשב, בין אם הם קשורים באופן ישיר למשימה שבוצעה ובין אם לאו, וכן לכל בעיה שתתגלה במועד מאוחר יותר ותיוחס להתחברות. האחריות לתחזוקת המחשב, גיבוי הנתונים ותפעולו השוטף נשארת כולה בידיי. אני מאשר/ת את ההתחברות מתוך שיקול דעת ובחירה חופשית.

הדברים שאנחנו לא נבצע:

  • לא נתקין כלי ניהול, ניטור או שליטה מרחוק שיישארו על המחשב לאחר ההתחברות.
  • לא נגע בקבצים, תוכנות או הגדרות שאינם קשורים ישירות למשימה.
  • לא נמשיך גישה למחשב לאחר ניתוק החיבור. כל התחברות נוספת תדרוש הסכמה חדשה.

המלצה חשובה לפני שנתחבר

מומלץ לבצע גיבוי של נתונים חשובים לפני ההתחברות. זו המלצה כללית לכל פעולת תמיכה מרחוק, גם כשהסיכון נמוך מאוד. גיבוי הוא תמיד באחריותך.

הצהרת ההסכמה שלי

חתום/חתמי באצבע (סלולרי) או בעכבר (מחשב) באזור למטה
חתימה חסרה. אנא חתום/חתמי לפני שליחה.